本报讯   （记者   郑雯瑾）近日，重庆市总工会、中国电信重庆公司“渝工港湾 爱心翼站”全城点亮仪式举行，中国电信垫江分公司也同步点亮“办实事、解民忧”专项行动，在全县55个营业厅设立“爱心翼站”，提供进厅休息、饮水供给、手机充电等8项服务，让广大群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

　　开放资源共享

　　“手机没电了，可不可以进来冲个电诶？”快递员肖洒走进烽火电信营业厅。

　　“当然可以，欢迎进来！”爱心大使洪幸引导肖洒充上电后递上了一杯水，介绍起了提供便民设施内容。每个电信营业厅皆设立有爱心翼站，为广大户外工作者及过往群众免费配备了饮水、便民服务箱、应急医药箱、手机充电排插、WiFi网络等便民设施。

　　不仅设施齐备，爱心翼站考虑到快递员、骑手们每天工作都是“争分夺秒”，爱心专员们更是主动添加微信提供预约服务，只要他们有需要，提前联系，专员们都会先备下，即到即取，减短等待时间，为户外工作者免费提供了高质量的休憩补给等服务。

　　打通特殊人群绿色通道

　　“老人家您好，请问您需要办理什么业务呢？”在澄溪镇电信营业厅，爱心大使张莉正在门口接引，将老人带到“爱心台席”无需等待直接办理业务。经过一番交流，了解到老人需要交话费，帮老人充值后，还顺便帮忙开通了代缴功能，以后就不用每个月再上营业厅交费。老人非常高兴，临走时还向这位爱心大使竖起了大拇指。

　　据悉，中国电信垫江分公司在每个爱心翼站专区，至少配备一名爱心大使引导服务，为老年群体、残疾人士、孕妇、军人、消防救援人员等特殊人群开通绿色通道，提供绿色服务。

　　开启老人5G智慧生活

　　想给父母买个智能手机，但又担心他们不会用，自己也没足够的时间教怎么办？爱心翼站帮您解决烦恼。

　　每个爱心翼站均提供手机辅导服务，无论男女老少，都可以来爱心翼站询问智能手机使用方法，部分爱心翼站还会定期举办相关微讲堂讲座进行集中教学。

　　“我们点开手机，打开微信，搜索我们要去的医院，关注后点击右下角找到‘挂号’这一选项，再按照要求进行信息填写……”在工农北路电信营业厅的“科技助老微讲堂”上，爱心大使钱春利正逐步向老人演示网上挂号流程。

　　除了网上挂号，爱心大使还会普及其他智能应用，现场一对一指导老人学习智能手机操作，教会老人用手机进行公交卡年审、微信、智能公交等常用智能应用，助力老人融入智能时代。

　　夯实反诈宣传阵地

　　“爱心翼站”不仅是户外劳动者的“补给站”、残疾人的“公益站”、老年人的“智慧站”、过路人的“便民站”，也是充满温暖的“避风港”,更是值得信赖的信息安全守护基地。

　　爱心翼站充分发挥自身优势，延伸反诈宣传触角，组织附近居民、职工家属参加在电信营业厅定期开展的反诈科普、以案示警等公益讲堂。

　　此外，还组建了爱心大使反诈志愿宣讲团队，联合各乡镇工作人员进行上街入户反诈知识宣传，切实打好反诈“预防针”，提高防骗“免疫力”，为建设平安垫江建设贡献一份力量。